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El software de videoconferencia se ha disparado en popularidad durante el último año. Con personas que trabajan desde casa y de forma remota convirtiéndose en la nueva normalidad, las empresas confían en los servicios de videoconferencia para comunicarse.
Pero no todo el software de videoconferencia es igual.
Las herramientas que usa para chatear por video con sus amigos y familiares en todo el mundo no son necesariamente las mejores opciones de comunicación empresarial.
¿Qué software de videoconferencia es mejor para usted? Desglosaré mis mejores selecciones a continuación.
Las 6 mejores opciones para software de videoconferencia
- Jeans azules
- Cisco Webex
- Talla real
- Por el cual
- RingCentral
- GlobalMeet por PGI
Cómo elegir la mejor videoconferencia para ti
A la hora de comprar y evaluar diferentes opciones, existen ciertos criterios que deben tenerse en cuenta. Tenga en cuenta estos factores para facilitar el proceso de compra y elegir el mejor software de videoconferencia para su negocio.
Tamaño de llamada
Lo primero a considerar son las limitaciones de restricción de llamadas. ¿Cuántas personas pueden participar en la videoconferencia?
Los planes de nivel de entrada pueden limitarlo a 25 o 50 personas que llaman, mientras que los niveles más altos pueden ser más de 10,000.
Si tiene una pequeña empresa o simplemente necesita una reunión ocasional con un equipo pequeño, probablemente no experimentará restricciones en cuanto a restricciones. Pero para aquellos de ustedes que planean hacer presentaciones para toda su organización, una gran capacidad de llamadas será una prioridad máxima.
Transmisiones de video simultáneas
Incluso si obtiene un plan con un gran tamaño de llamada, eso no significa que todos los participantes de la llamada podrán transmitir su cámara web simultáneamente.
Suponga que 500 personas participan en una videoconferencia; no habrá 500 videos en la pantalla. Es posible que esté limitado a solo 10 o 20 transmisores. El resto será de solo lectura.
Calidad de video
No hay nada peor que participar en una videoconferencia con poco flujo. Realmente puede distraer la atención del propósito de la conferencia. Todo el mundo tiene miedo de cerrar la sesión y luego volver a iniciarla, esperando que esto solucione el problema, perdiendo un tiempo precioso.
La conexión a Internet individual de cada participante obviamente tendrá un impacto en la calidad. Sin embargo, algunos programas son definitivamente mejores que otros en esta categoría.
La mejor manera de determinar la calidad de video del software es experimentar con pruebas gratuitas y leer reseñas de clientes actuales.
Funciones de colaboración en equipo
Si utiliza software de videoconferencia para el trabajo, contar con una solución de colaboración todo en uno es de gran ayuda.
Tiendo a buscar funciones como compartir archivos, almacenamiento en la nube, compartir pantalla, modo de presentación y chat en vivo integrado. También debe buscar funciones que se integren con las herramientas que ya usa para CRM, análisis de sitios o cualquier otra cosa en la que esté trabajando su equipo.
Ahora todo el mundo puede colaborar desde una única plataforma, en lugar de alternar entre diferentes software durante una llamada de videoconferencia.
Industria y casos de uso específicos
¿Para qué necesitas exactamente un software de videoconferencia?
Hay muchas soluciones versátiles. Pero en algunos casos, algunos programas están destinados a fines como el trabajo remoto o las llamadas internacionales. Incluso existen herramientas específicas de la industria para la salud o la educación.
Por lo tanto, si pertenece a alguna de estas categorías, asegúrese de elegir el software que satisfaga sus necesidades específicas.
Los diferentes tipos de software de videoconferencia
Como se mencionó anteriormente, no todo el software de videoconferencia es igual. Nombraré y explicaré las opciones más populares rápidamente para que tenga una mejor idea de qué esperar al comprar.
Software de videoconferencia en la nube
El software de videoconferencia o nube basado en navegador es extremadamente flexible. Los participantes pueden unirse a una llamada desde cualquier lugar, simplemente conectándose a través de un navegador web.
Este software es compatible con los estándares abiertos WebRTC (Comunicaciones en tiempo real).
Si planea realizar conferencias telefónicas con participantes fuera de su organización, definitivamente querrá una solución en la nube. Luego, puede invitar a las personas a unirse mediante un enlace URL y no tendrán que descargar ningún software.
Por ejemplo, suponga que tiene un equipo de ventas que utiliza videoconferencias para comunicarse con los clientes potenciales. Obligar a estos clientes potenciales a descargar software agregaría fricción y confusión al proceso de ventas.
Aplicaciones de escritorio
Las aplicaciones de escritorio se utilizan comúnmente para videoconferencias internas. El mejor software de videoconferencia es compatible con los principales sistemas operativos.
La calidad y la funcionalidad de las llamadas generalmente se mejoran con una aplicación de escritorio. Por ejemplo, es posible que no pueda compartir su pantalla en una versión de software en la nube, pero podría acceder a esta función descargando la aplicación de escritorio.
Videoconferencia móvil
La videoconferencia móvil es crucial para las personas que necesitan unirse a las llamadas mientras están en movimiento. Los profesionales ocupados no siempre pueden estar atados a una computadora de escritorio o portátil. Pero este tipo de software permite que las personas participen desde teléfonos inteligentes y tabletas.
Si está utilizando un software en la nube, generalmente puede registrarse desde un navegador web en su dispositivo móvil. Sin embargo, la experiencia definitivamente mejora al descargar la aplicación móvil de su proveedor de videoconferencia.
Casi todo el mejor software de videoconferencia del mercado actual tendrá funcionalidad de conferencia móvil.
Sistemas de salas de reuniones
Algunas empresas necesitan un sistema de sala de reuniones completo para videoconferencias. Estas soluciones requieren hardware adicional, como cámaras externas, micrófonos, altavoces, etc.
Un sistema de sala de reuniones suele estar diseñado para salas de conferencias físicas. Si tiene una videoconferencia en una sala de juntas con una decena de asistentes, una computadora portátil al final de la mesa no será suficiente.
Realmente no son necesarios para oficinas en casa o trabajo remoto. Están pensados para grandes espacios y grandes grupos en un solo lugar.
# 1 – BlueJeans – Ideal para trabajo remoto
BlueJeans ofrece una amplia gama de opciones de videoconferencia para empresas de todos los tamaños. Cuenta con la confianza de marcas globales como ADP, Facebook, Zillow, Intuit y National Geographic.
Para empresas grandes y pequeñas, BlueJeans puede ayudar a su organización y a sus empleados a comunicarse proporcionándoles las herramientas adecuadas para el trabajo remoto.
Dependiendo de sus necesidades, hay cuatro productos de videoconferencia BlueJeans diferentes para elegir. Aquí hay una explicación rápida de cada uno de ellos:
- Reuniones BlueJeans – Conferencias de video, audio y web desde cualquier dispositivo
- Habitaciones BlueJeans – Salas de conferencias de audio y video de un toque
- Eventos de BlueJeans – Organice y transmita eventos interactivos para una gran audiencia
- Puerta de enlace BlueJeans – Acceda a las llamadas de Microsoft Teams desde cualquier sistema de sala de reuniones
Verizon adquirió recientemente BlueJeans, por lo que la calidad de las videollamadas es excepcional. También se beneficiará de funciones como seguridad de nivel empresarial, transcripciones de reuniones, alertas automatizadas, herramientas de gestión de reuniones, análisis y más.
El precio comienza en $ 9,99 por host al mes.
El plan de nivel de entrada incluye reuniones ilimitadas 1: 1, reuniones de grupo ilimitadas, tiempos de reunión ilimitados y cinco horas de grabación. También puede realizar videoconferencias con hasta 50 participantes en este plan.
Pruébelo gratis durante 7 días.
# 2 – Revisión de Cisco Webex – Lo mejor para la salud
Cisco ha sido un líder de la industria de telecomunicaciones durante más de 35 años. Por eso, no es de extrañar que Cisco Webex ocupe un lugar tan alto en esta lista.
Además de las videoconferencias básicas, Cisco ofrece herramientas para centros de contacto, reuniones en línea, llamadas en la nube, capacitación en línea, colaboración en equipo y más. Pero lo que realmente destaca son las soluciones específicas de la industria que ofrece Webex, incluida la videoconferencia para el cuidado de la salud.
A medida que más prácticas médicas pasan a la telesalud, Cisco Webex está ganando popularidad. Esta es una solución de primer nivel para las prácticas que necesitan reunirse con pacientes en línea, hacer llamadas administrativas, colaborar con equipos de atención médica y equipos de TI de atención médica.
Desde consultas virtuales hasta capacitación y seguridad, Webex tiene todo lo que las organizaciones de atención médica necesitan para realizar videoconferencias.
Estos son algunos de los aspectos más destacados del uso de Cisco Webex:
- Seguridad de extremo a extremo con cifrado sólido
- Llamadas de audio y video de alta calidad
- Capacidades de entrenamiento virtual con grabación y visualización bajo demanda
- Comparta su pantalla completa o simplemente comparta una sola aplicación o documento
- Asistente web con IA
- Integraciones con herramientas como Slack, G Suite, Salesforce, etc.
- Compatible con sistemas web, de escritorio, móviles y de video
Para cualquiera que priorice la calidad y la seguridad, Cisco Webex será la primera opción a considerar.
Los planes comienzan en $ 13.50 por host al mes. Regístrese gratis para probarlo; No se necesita tarjeta de crédito.
# 3 – Lifesize Review: la mejor alternativa al zoom
Zoom se ha convertido rápidamente en un nombre familiar durante el año pasado. Pero no es para todos, y muchas empresas buscan una solución de videoconferencia en otros lugares.
Si está buscando una configuración y una lista de funciones similares, Lifesize será su mejor opción.
Lifesize es una solución de videoconferencia basada en la nube y una plataforma de colaboración en equipo compatible con cualquier dispositivo. Puede utilizar el software para reunirse con colegas, clientes, empleados y cualquier otra persona, desde cualquier lugar.
Echemos un vistazo más de cerca a algunas de las ventajas y fortalezas de Lifesize:
- Pantalla de ultra alta definición y 4k compartida
- Invitaciones a reuniones ilimitadas
- Grandes reuniones con hasta 500 participantes
- Transmita eventos en vivo con hasta 10,000 espectadores
- Gestione los usuarios y la configuración de la sala desde una consola de administración basada en web
- Altos estándares de cifrado para una seguridad sólida
- Interoperabilidad con Slack, Microsoft Teams, Skype, etc.
Para aquellos de ustedes que necesitan un sistema de sala de reuniones completo, Lifesize también ofrece soluciones de conferencias todo en uno con hardware.
Lifesize es gratuito para hasta 10 asistentes con reuniones ilimitadas. El plan de nivel de entrada comienza en $ 12.50 por anfitrión por mes. Este plan viene con soporte SSO y le permite organizar reuniones con hasta 100 asistentes.
# 4 – Why Review – El mejor software de videoconferencia simple
¿Dónde está posiblemente la solución de videoconferencia más sencilla del mercado actual? No es necesario instalar ninguna aplicación. Simplemente elija una URL de reunión personalizada y los asistentes podrán acceder al mismo enlace en todo momento.
En realidad, el software se construyó en Noruega y es una opción popular entre los europeos. Por lo tanto, cumple con GDPR y sigue algunas de las leyes de privacidad y protección de datos más estrictas del mundo.
A continuación, se ofrece una breve descripción general de las funciones y los beneficios que disfrutará utilizando Whereby para videoconferencias:
- Chat en vivo y reacciones durante las videollamadas sin interrumpir al orador
- Las habitaciones están bloqueadas de forma predeterminada, por lo que los administradores pueden elegir a quién dejarlas entrar
- Instale hasta 50 participantes en una sala al mismo tiempo
- El anfitrión tiene el control para desactivar miembros y finalizar la reunión para todos
- Los participantes pueden abrir otras pestañas y explorar sitios web durante una reunión
- Agregue la marca y los logotipos de su empresa a sus salas de reuniones
- Integraciones con Google Calendar y Outlook Calendar
- Grabe reuniones que puede descargar y compartir
- Integración de YouTube para ver videos en una reunión
- Uso compartido de pantalla, integración de Google Docs y soporte móvil
Una vez más, incluso con todas estas excelentes características, por lo que es tan simple como se pone. Es fácil de usar y comprender para todos, independientemente de su nivel de habilidad técnica.
Hay un plan permanente gratuito para uso personal que puede acomodar pequeñas reuniones con hasta cuatro participantes. Los planes pagos comienzan en solo $ 9.99 por mes.
# 5 – Revisión de RingCentral – La mejor suite de comunicación todo en uno
Si su empresa necesita más que una videoconferencia, no busque más que RingCentral. A diferencia de otras opciones de software adecuadas para uso personal, RingCentral está diseñado específicamente para empresas.
Ofrecen un conjunto de comunicaciones todo en uno para videoconferencias integradas, llamadas telefónicas, mensajería en equipo, intercambio de archivos y administración de tareas.
Más de 400.000 organizaciones de todo el mundo confían en el software, lo que lo convierte en una de las soluciones de videoconferencia más populares del mercado actual.
Echemos un vistazo más de cerca a algunas de las características, beneficios y fortalezas de RingCentral:
- Seguridad de nivel empresarial y SLA de tiempo de actividad del 99,999%
- Fácil de configurar, implementar, agregar nuevos usuarios y administrar equipos
- Funciona desde cualquier dispositivo
- Soluciones para pequeñas empresas, negocios y todo lo demás
- Herramientas para trabajo remoto y atención al cliente remota
- Sistemas de telefonía en la nube y centros de contacto
- Soluciones para proveedores de servicios gestionados
RingCentral incluso ofrece soluciones específicas de la industria en categorías como educación, atención médica, comercio minorista, servicios financieros, alta tecnología, rastreo de contactos y más.
Los planes comienzan en $ 19,99 por usuario al mes. Puede probar RingCentral gratis con una prueba de 15 días.
# 6 – GlobalMeet by PGI Review – Lo mejor para videoconferencias internacionales
GlobalMeet es otra plataforma de comunicación empresarial popular. Como sugiere el nombre, el software está diseñado para admitir llamadas internacionales.
Tienen más de 160 puntos de presencia en más de 60 países diferentes. Esto permite una calidad de llamada excepcional, incluso con participantes que transmiten videollamadas desde diferentes continentes.
Aquí hay algunas otras razones principales por las que amo y recomiendo GlobalMeet:
- Ofrecen soluciones de hardware para integraciones completas de salas de video.
- Únase a llamadas sobre la marcha a través de la aplicación móvil
- Grabe sus reuniones y reprodúzcalas en cualquier momento con la capacidad de grabación en la nube
- Un clic para unirse a videollamadas desde una interfaz de usuario intuitiva
- Video de alta definición con funcionalidad para compartir pantalla simultáneamente
- Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico en 12 idiomas
Para las organizaciones con presencia internacional, ya sea internamente o con clientes, GlobalMeet by PGI es claramente el ganador.
Hay un plan gratuito para uso básico y los planes pagos comienzan en $ 12 por usuario por mes.
resumen
¿Cuál es el mejor software de videoconferencia?
Con tantas opciones para considerar, nombrar solo una como mi primera elección no es muy práctico. Todo depende de lo que estés buscando.
Independientemente del tamaño de su negocio, industria o necesidades de videoconferencia, puede encontrar lo que busca utilizando mi metodología y las recomendaciones que se enumeran en esta guía.