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Hace apenas diez años, las conferencias telefónicas eran difíciles de configurar y administrar.
Pero hoy puedo hacer clic en algunos botones y hacer una llamada con todo mi equipo en segundos desde la comodidad de mi hogar mientras mis compañeros se mantienen seguros en el suyo.
Sin embargo, los mejores servicios de conferencias telefónicas van más allá de las llamadas telefónicas básicas.
También ofrecen un conjunto de herramientas de colaboración y conectividad que facilitan la navegación por nuestra situación actual … juntos.
A medida que crece la demanda de conectividad remota, aparecen nuevos servicios de izquierda a derecha.
Además, ya hay cientos de opciones para elegir, lo que hace que sea imposible elegir los servicios de conferencia telefónica adecuados para su equipo.
Entonces, para hacer su vida un poco más fácil, analicé docenas de opciones y las reduje a mis ocho recomendaciones principales.
Las 8 mejores opciones para servicios de conferencias telefónicas
- GoToMeeting: el software de conferencias telefónicas más sencillo
- RingCentral: el mejor software de comunicación integral
- ClickMeeting: ideal para organizar seminarios web
- Grasshopper: el mejor sistema telefónico virtual para empresas
- Zoom: ideal para videollamadas
- Google Meet: ideal para usuarios de G Suite
- Amplia conferencia: ideal para conferencias telefónicas instantáneas
- Reuniones de Bluejeans: excelente para calidad de video y sonido
Cómo elegir el mejor servicio de conferencia telefónica para usted
El mejor servicio de conferencia telefónica para usted y su equipo depende de una variedad de factores, incluido el tamaño de su empresa, el nivel de seguridad que necesita y las funciones adicionales que le interesan.
Puede ser útil comenzar con una lista completa de todo lo que necesita. Entonces puede usarlo durante el proceso de toma de decisiones.
Y al crear su lista, no olvide incluir las siguientes consideraciones.
Número de participantes
Una teleconferencia con diez personas es muy diferente a una teleconferencia con cientos de participantes.
Por lo tanto, es esencial tener en cuenta el tamaño de su equipo y el número de participantes que espera para una reunión determinada. Algunos proveedores de servicios incluyen límites bajos, mientras que otros permiten miles de participantes según el plan que elija.
seguridad
Ya sea que sus reuniones sean confidenciales o no, la seguridad es una característica importante a considerar. Además, debería ser una prioridad en lugar de una ocurrencia tardía.
Entonces, asegúrese de considerar:
- El nivel de control sobre quién puede unirse a la llamada.
- Cifrado TLS de 256 bits para asegurarse de que la línea sea segura
- Políticas de seguridad del proveedor de servicios
Además, preste atención a cómo el proveedor almacena sus datos y qué puede hacer con ellos si utiliza sus servicios.
Acceso móvil
El mundo es más móvil y más remoto que nunca. Dicho esto, el acceso móvil es un factor crucial a considerar al elegir un servicio de conferencia telefónica.
Dar a los empleados y otros participantes de la reunión la posibilidad de participar utilizando su dispositivo móvil es conveniente para todos los involucrados. Y eso puede significar menos cancelaciones y más asistentes, incluso si no están en sus escritorios.
Así que asegúrese de que el proveedor de servicios que elija incluya acceso móvil.
Calidad de audio y video
Una llamada de conferencia con audio y video deficientes puede ser extremadamente frustrante. Por lo tanto, es esencial elegir un proveedor de servicios que ofrezca una calidad de audio y video de primer nivel.
Por supuesto, su conexión a Internet juega un papel importante. Pero debe considerar cuidadosamente la posibilidad de elegir un servicio de conferencia telefónica con capacidades de audio y video HD para una experiencia más fluida.
Características adicionales
Si necesita otras funciones como un sistema telefónico virtual o la capacidad de organizar seminarios web, puede combinar los servicios de conferencias telefónicas con un software que se especialice en otra cosa.
También puede considerar otras características, como:
- Grabacion de llamada
- Mantenga la musica
- Asistente automático
- Comunicación interna
- Reenvío de llamadas
- Números de extensión
- Saludos personalizados
- Mensaje de texto
- Fax por Internet
Requisitos de hardware
También es importante determinar si necesita comprar equipo nuevo para manejar un servicio de conferencia telefónica que está considerando. Algunos software se integran directamente con el hardware que ya posee, lo que facilita la configuración y el uso diario.
Sin embargo, otros pueden requerir equipo especial o algo más nuevo que el que está utilizando actualmente. Y también pueden requerir una instalación profesional, dependiendo de cuántos usuarios necesite.
Algunos pueden funcionar con los teléfonos personales de sus empleados, lo que reduce la necesidad de teléfonos de trabajo separados.
Los diferentes tipos de servicios de conferencias telefónicas
Hay dos tipos principales de servicios de conferencias telefónicas: asistido y sin reserva.
El que probablemente conozcas más es sin reservas. Es el más común y el más fácil de usar porque puede hacerlo todo usted mismo. Todo lo que tiene que hacer es crear un puente y luego compartir el enlace con quien quiera unirse.
Es perfecto para pequeñas reuniones informales y conferencias telefónicas regulares.
Las conferencias telefónicas asistidas son mucho más formales. Sin embargo, te obligan a confiar en otra persona para que te organice. Las llamadas asistidas se utilizan con mayor frecuencia para grandes eventos con participantes de todo el mundo.
El operador organiza la llamada e incluso puede ayudar a invitar a las personas adecuadas. Además, suelen saludar a los asistentes cuando se unen y ayudan a gestionar el flujo de sus reuniones.
Si bien un ser humano ha hecho esto tradicionalmente, la tecnología actual ha ayudado a automatizar el proceso.
Como tal, muchos servicios de conferencias telefónicas ofrecen un asistente automático para saludar a las personas que llaman, crear experiencias de participación personalizadas, recopilar información de contacto de la persona que llama, almacenarla, resaltar acciones y más.
# 1 – Revisión de GoToMeeting: el software para conferencias telefónicas más sencillo
Si está buscando un software de conferencias telefónicas en línea fácil de usar, goToMeeting. Esta es una gran opción para pequeñas y grandes empresas. Además, su configuración es increíblemente simple.
De hecho, puede organizar reuniones o unirse a ellas con solo un clic desde su teléfono, computadora portátil, sala de conferencias o cualquier otra ubicación remota.
Además, puede organizar y unirse fácilmente a reuniones de audio, video y web. Entonces, ya sea que sea un administrador o un participante, es un proceso fluido y transparente para todos los involucrados.
Con GoToMeeting, obtiene un montón de funciones influyentes de conferencias telefónicas, que incluyen:
- Uso compartido de la pantalla de su computadora de escritorio, computadora portátil, teléfono inteligente o tableta
- Llamada de conferencia VoIP
- Videoconferencia HD cara a cara
- Acceso móvil intuitivo pero potente
- Grabación y transcripción de la reunión
- Mensajería instantánea interna y externa
- Asistente de reuniones inteligente
- Conferencia gratuita
- 25 transmisiones de video por reunión
- Herramientas de dibujo
Además, los asistentes a la reunión pueden unirse usando el modo de transporte, que les ayuda a ahorrar datos móviles y les brinda una experiencia sin distracciones en sus dispositivos móviles.
A diferencia de la mayoría de las otras opciones de esta lista, GoToMeeting no ofrece un plan gratuito.
Pero sus planes pagos son increíblemente asequibles y accesibles para empresas de todos los tamaños. Estos planes premium incluyen:
- Profesional – $ 12 por organizador por mes (hasta 150 participantes)
- Negocios: $ 16 por organizador por mes (hasta 250 asistentes)
- Negocios: solo precios personalizados (hasta 3000 asistentes)
Comience su prueba gratuita de 14 días para ver si GoToMeeting es adecuado para usted.
# 2 – Revisión de RingCentral – La mejor herramienta de comunicación integral
RingCentral es una plataforma de comunicación empresarial todo en uno que incluye mensajería instantánea, video y teléfono. Por tanto, es una excelente elección si lo que busca es una herramienta de comunicación completa.
Además, es seguro, fácil de usar, confiable y accesible desde cualquier dispositivo.
Además, está en una gran compañía con más de 400.000 clientes en todo el mundo.
¿Y la mejor parte? Ofrecen un plan gratuito increíblemente sólido para videoconferencias. Con él, puede reunirse con hasta 100 participantes (hasta 40 minutos) en cualquier momento, desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
El plan gratuito también incluye algunas características sorprendentes, que incluyen:
- Compartir pantalla simultáneamente
- Controles de host y gestión de usuarios
- ID de reunión personalizados
- Voz y video HD
- Pizarra y anotaciones
- Conocer habilidades de chat
- Intercambio de archivos ilimitado
- Grabaciones de reuniones
Y sus planes premium incluyen funciones avanzadas como soporte telefónico, informes, inicio de sesión único y herramientas avanzadas de mensajería para equipos.
El precio del escritorio todo en uno de RingCentral es un poco caro, con planes a partir de $ 19,99 por usuario al mes. Sin embargo, estos planes vienen con un montón de características adicionales, incluido todo lo que necesita para optimizar las comunicaciones comerciales.
Por lo tanto, es una excelente opción si necesita todo, desde mensajes SMS y videoconferencias hasta teléfonos del trabajo y faxes por Internet para todo su equipo.
También puede actualizar a un paquete de conferencias solo de pago con RingCentral Meetings. Sus planes de reunión incluyen:
- Essentials: $ 14.99 por organizador por mes (para pequeñas empresas)
- Avanzado: $ 19,99 por organizador por mes (para empresas)
Regístrese para obtener un Plan Forever Free para comenzar con RingCentral hoy mismo.
# 3 – Revisión de ClickMeeting: el mejor servicio de conferencias telefónicas para el alojamiento de seminarios web
Los seminarios web son una excelente manera de exhibir productos, brindar capacitación en línea y organizar eventos en línea. Son útiles para todo, desde marketing y ventas hasta educación y grandes reuniones.
Entonces, si está buscando una herramienta que ofrezca funcionalidad de seminario web y funciones de conferencia telefónica, ClickMeeting es su mejor opción.
Sin embargo, es un poco caro, por lo que solo lo recomiendo si planeas usarlo en ambos casos.
El software viene con un montón de funciones excelentes para conferencias telefónicas y seminarios web, que incluyen:
- Secuencias de seminarios web pagados y automatizados
- Vistas de la línea de tiempo del seminario web
- Subcuentas independientes
- Marca personalizada
- Invitaciones personalizadas
- Páginas de listado
- Sala de espera con agenda
- Compartir pantalla y pizarra
- Traducción de chat
- Análisis avanzado
Además, ofrecen una amplia base de conocimientos para que pueda aprender todo para aprovechar al máximo su nuevo software sin llamar al servicio de atención al cliente.
Sin embargo, tenga en cuenta que todos los planes limitan las conferencias telefónicas a 25 participantes.
ClickMeeting ofrece una prueba gratuita de 30 días, pero no hay un plan gratuito para siempre. Hay tres opciones para elegir, que incluyen:
- En vivo – $ 25 por mes
- Automatizado – $ 40 por mes
- Empresas: solo precios personalizados
¡Inicie su prueba gratuita de 30 días para participar en ClickMeeting para una prueba de manejo hoy!
# 4 – Grasshopper Review – El mejor sistema telefónico virtual para empresas
Grasshopper es un poco diferente de las otras opciones de esta lista. Su software es una manera fácil de convertir su teléfono residencial en un teléfono comercial sin preocuparse por comprar hardware nuevo.
Entonces, si es un emprendedor o un equipo pequeño que busca una manera fácil de configurar teléfonos comerciales para su equipo, Grasshopper es una excelente opción.
Sin embargo, no recomiendo esta ruta a menos que realmente necesite un sistema telefónico comercial virtual.
El software es increíblemente fácil de instalar. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar tu número de teléfono, elegir un plan de tarifas, descargar la aplicación, configurar tus ajustes y listo.
Solo toma unos minutos y es increíblemente fácil de usar. Además de las conferencias telefónicas, también tiene acceso a potentes funciones, que incluyen:
- Números gratuitos, locales y personalizados
- Saludos personalizados
- Extensiones personales
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de múltiples llamadas
- Mensajes de texto de respuesta instantánea
- Mensajería SMS
- Fax por Internet
- Transcripción de mensajes de voz
- Recepcionista automática
Si bien la mayoría de las funciones de la aplicación son increíblemente fáciles de usar, las conferencias telefónicas son un poco menos tradicionales que las otras opciones enumeradas aquí. En lugar de que los participantes se unan a su llamada, debe llamarlos, haciéndolo más alineado con las llamadas de conferencia antiguas.
Pero obtiene llamadas de conferencia ilimitadas con hasta diez participantes y la funcionalidad adicional de teléfono comercial, todo a un precio extremadamente asequible.
Los planes pagados de Grasshopper incluyen:
- Solo: $ 26 por mes por un número de teléfono y tres extensiones
- Socio: $ 44 por mes por tres números de teléfono y seis extensiones
- Pequeña empresa: $ 80 por mes por cinco números y extensiones ilimitadas
¡Regístrese para una prueba gratuita de 7 días para ver si es adecuado para usted hoy!
# 5 – Revisión de Zoom: lo mejor para llamadas de videoconferencia gratuitas
A medida que más y más personas recurren al trabajo remoto, Zoom se ha convertido en un nombre familiar.
Es una de las herramientas de videoconferencia más populares que existen, y por una buena razón.
Su plan gratuito y sólido es más que suficiente para la mayoría de los usuarios, lo que los convierte en una excelente opción de presupuesto para individuos y pequeñas empresas.
Su plan gratuito incluye reuniones ilimitadas con hasta 100 participantes por hasta 40 minutos y reuniones ilimitadas 1: 1 con un límite de 24 horas. Además, también obtiene acceso gratuito a funciones como:
- Sincronización automática de calendario
- Cifrado de seguridad robusto
- Acceso de usuario basado en roles
- Salas de espera y protección por contraseña
- Audio y video HD
- Hasta 49 videos en pantalla
- Compartir pantalla y grabar
- Levantamiento de mano y gato en reunión
- Configuraciones de video y audio
- Números de llamada dedicados
Todo gratis. Por lo tanto, si está buscando un servicio de conferencias telefónicas robusto e intuitivo sin pagar un centavo, Zoom es definitivamente una de las mejores opciones del mercado actual.
Sin embargo, si va más allá del plan gratuito y necesita algo más avanzado, puede actualizar a uno de sus planes pagos, que incluyen:
- Pro – $ 14.99 / mes o $ 149.90 / licencia por año (hasta nueve licencias)
- Enterprise: $ 19,99 / mes o $ 199,90 / licencia por año (mínimo de 10 licencias)
- Enterprise: $ 19,99 / mes o $ 199,90 / licencia por año (mínimo de 100 licencias)
Regístrese para obtener un Plan Forever Free para ver si Zoom es adecuado para usted y su equipo hoy mismo.
# 6 – Revisión de Google Meet: el mejor servicio de conferencias telefónicas para usuarios de G Suite
Google Meet es la versión actualizada (y reemplazo) de Google Hangouts.
Y si eres un ávido fanático de Google y ya usas G Suite, Google Meet es completamente gratis para ti, lo que lo convierte en una excelente opción asequible para empresas de todos los tamaños.
Además, no tiene que hacer nada para registrarse si ya tiene una cuenta de G Suite o Gmail. Todo lo que necesita hacer es dirigirse a la página de Google Meet para abrir una sala de reuniones.
Esto extrae automáticamente sus contactos e información.
La mejor parte es que todas las herramientas y el software de Google encajan perfectamente. Para que pueda acceder rápida y fácilmente a un chat de video directamente desde su herramienta de chat, su calendario o incluso su dispositivo móvil.
Además, la herramienta gratuita Google Meet incluye funciones intuitivas como:
- Números de llamadas internacionales y de EE. UU.
- Asegurar la infraestructura global de Google
- Videoconferencia encriptada
- No se requieren complementos ni software de terceros
- Subtitulado en vivo
- Modo de poca luz
- Cancelación de ruido integrada
Con el plan Basic G Suite, puede organizar llamadas con hasta 100 participantes. Si necesita más que eso, deberá actualizar al plan Business o Enterprise, que admite 150 y 250 participantes, respectivamente.
Si ya usa G Suite, diríjase a Google Meet para comenzar.
# 7 – Vast Conference: lo mejor para conferencias telefónicas asistidas
Si desea organizar conferencias telefónicas formales asistidas, Vast Conference es la solución. Si bien también ofrecen reuniones sin reserva, sus funciones de conferencias telefónicas asistidas son donde brillan.
Las llamadas asistidas por operador requieren un poco más de planificación por adelantado. Sin embargo, todo lo que tiene que hacer es llamar al mostrador de reservas para establecer una fecha y hora.
Desde aquí puede elegir el nivel de asistencia que necesita para su evento.
Los operadores pueden ayudarlo a planificar su evento, presentarse en vivo durante su evento para obtener soporte técnico y calidad de llamadas, y proporcionar grabaciones de llamadas y listas de asistentes después.
Es como contratar al asistente que nunca pensó que necesitaba. Además de esto, las llamadas asistidas por el operador también pueden incluir:
- Recepción e identificación de llamadas
- Apoyo continuo del personal
- Hasta 6000 participantes
- Una sala de reuniones previa a la conferencia
- Transcripciones de eventos con verificación triple
Estos tipos de conferencias telefónicas comienzan en $ 0.16 por minuto por línea para un evento estándar y $ 0.19 por minuto por línea para eventos premium. Además, no existen contratos ni obligaciones ya que estos se gestionan por separado de sus servicios de reuniones sin reserva.
Los planes sin reserva de Vast son bastante caros en comparación con las otras opciones de esta lista. Por lo tanto, no lo recomiendo a menos que esté utilizando sus servicios asistidos por operador.
¡Elija su plan para comenzar a planificar su evento asistido por un operador hoy mismo!
# 8 – Revisión de reuniones de Bluejeans: el mejor servicio de conferencias telefónicas para la calidad del sonido
Si necesita reuniones con una calidad de sonido nítida, Bluejeans Meetings es definitivamente el camino a seguir. Cada toma incluye audio de voz Dolby con reducción de ruido incorporada, audio espacial y actualización dinámica.
Además, también obtienes video HD para que nunca tengas que preocuparte por la mala calidad.
Junto con una excelente calidad de sonido y video, también obtiene acceso a un montón de funciones influyentes de conferencias telefónicas, incluso en el nivel más bajo, que incluyen:
- Grupos ilimitados y reuniones 1: 1
- Sin límite de tiempo
- 5 horas de grabación de las reuniones celebradas
- Carretes de reuniones y elementos de acción de etiquetado
- Integraciones de calendario de Outlook y Google
- Control deslizante de contenido y fijación de video
- Uso compartido de escritorio y aplicaciones
- Control de escritorio remoto
- Pizarra y anotaciones
- Controles avanzados de host
- Modo de conducción segura
Bluejeans es una de las opciones con más funciones de esta lista. Sin embargo, viene con una etiqueta de precio más alta y menos asistentes a la reunión permitidos en cada plan.
Además, tenga en cuenta que está obteniendo una excelente calidad de audio y video nítidos, lo que hace que parezca que todos están en la misma habitación. También ayuda a reducir los tiempos de diálogo y asegura que todos hablen al mismo nivel.
Entonces, si es algo que necesita, el precio adicional vale la pena. Sus planes de precios incluyen:
- Estándar: $ 9.99 por mes facturado anualmente (hasta 50 participantes)
- Pro – $ 13.99 por mes facturado anualmente (hasta 75 participantes)
- Negocios: solo precios personalizados (hasta 100 asistentes)
Pruébelo gratis durante siete días para ver si Bluejeans es adecuado para usted.
Envolver las cosas
GoToMeeting y RingCentral son mis principales recomendaciones para la mayoría de las personas porque son simples, asequibles y fáciles de usar.
Además, incluyen un montón de funciones intuitivas y poderosas que hacen que conectarse con compañeros de trabajo y compañeros de trabajo sea más fácil que nunca.
Pero eso no significa que sean la elección perfecta para ti.
Por lo tanto, no olvide considerar las funciones y los elementos imprescindibles de los que hemos hablado cuando busque los mejores servicios de conferencias telefónicas para usted y su equipo.
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