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Tu tasa de rebote puede ser un número tan aterrador, ¿verdad?
Todo el mundo sabe que una tasa de rebote alta es mala y una tasa baja es buena.
Cada vez que inicie sesión en su Google analitico cuenta, te está esperando.
Entiendo la sensación cuando ves que ese número aumenta.
Pero el problema es que las cifras pueden ser engañosas.
Después de todo, ¿cuál es realmente la altura?
En este artículo, le mostraré cómo medir y evaluar completamente su tasa de rebote. De esta forma sabrá si en realidad es demasiado alto para su industria o si es perfectamente normal.
Compartiré consejos y trucos sobre cómo comprobar su tasa de rebote y averiguar qué hace que suba.
También te contaré algunos de mis secretos para reducir tu tasa de rebote.
Pero primero, hablemos de qué es exactamente una tasa de rebote y por qué debería importarle.
¿Qué es una tasa de rebote y por qué es importante?
Un 'rebote' ocurre cuando alguien visita su sitio web y se va sin interactuar más con su sitio. Su tasa de rebote le muestra el porcentaje de visitantes que rebotan en su sitio.
De forma predeterminada, Google Analytics considera que un visitante ha interactuado con su sitio si ha visitado al menos una página adicional.
La tasa de rebote que ve en su informe de resumen de Google Analytics es la tasa de rebote de su sitio.
Este es el número promedio de rebotes en todas sus páginas dividido por el número total de visitas a todas esas páginas durante el mismo período.
También puede realizar un seguimiento de la tasa de rebote de una sola página, segmento o sección de su sitio.
Le mostraré cómo una vez que comencemos a ver los diversos informes de segmento.
La tasa de rebote de una sola página es exactamente lo que parece. Este es el número total de rebotes dividido por el número total de visitas a una página.
Inspirada en preguntas comunes que hemos escuchado, esta infografía brinda respuestas a preguntas frecuentes sobre la tasa de rebote y brinda consejos para ayudarlo a mejorar su tasa de rebote.
Si está ejecutando un sitio de comercio electrónico con un blog, es posible que desee implementar una tasa de rebote segmentada.
¿Por qué?
Las publicaciones de su blog pueden tener una tasa de rebote promedio muy diferente a la de sus páginas de productos.
Entraremos en los detalles exactos más adelante, pero segmentar los dos puede hacer que sus números sean más significativos al mirar los datos.
Entonces, ¿por qué es importante la tasa de rebote?
Según SEMrush, la tasa de rebote es la Cuarto más importante factor de clasificación en SERPs.
Sin embargo, Google no utiliza la tasa de rebote en las métricas de su algoritmo, según Gary Illyes de Google:
No utilizamos * nada * de Google Analytics en "algo".
– Gary 鯨 理 ／ 경리 Illyes (@methode) 26 de junio de 2017
¿Ambos pueden tener razón?
Sí, y te diré por qué.
El algoritmo de Google no puede directamente considere la tasa de rebote, pero lo que quiere decir es muy importante para él.
En 2016, RankBrain fue el tercero más importante Factor de clasificación del algoritmo de Google.
Si no está familiarizado con RankBrain, su objetivo principal es mejorar los resultados de búsqueda de los usuarios al comprender mejor sus intención de investigación.
Si un usuario hace clic en su página y se va sin ninguna interacción, podría indicar a RankBrain que su sitio no es lo que está buscando.
Esto da la impresión de que su resultado no se corresponde bien con la intención del investigador. Como resultado, RankBrain dice, "Quizás esta página no debería ser tan alta en los resultados".
¿Puedes ver cómo se conectan?
Si comprende la tasa de rebote correctamente, puede decirle si su estrategia de marketing es efectiva y si sus visitantes están interactuando con su contenido.
La clave es comprender quién es su 'objetivo' y desglosar su tasa de rebote de una manera que tenga sentido.
¿Qué es una buena tasa de rebote?
Hay muchas variables diferentes que determinan qué es una tasa de rebote "buena".
Cosas como su tipo de negocio, industria, país y los tipos de dispositivos que usan sus visitantes influyen en lo que sería una buena tasa de rebote promedio para su sitio.
Por ejemplo, Brafton descubrió que el tasa de rebote promedio es 58,18%. Sin embargo, su investigación muestra que las tasas de rebote son más altas para las empresas B2B que para las empresas B2C.
Estas referencias exhiben una amplia gama de tasas de rebote promedio en todas las industrias:
Si aún no está seguro de qué tasa de rebote debe apuntar, Google Analytics puede ayudarlo a averiguarlo.
Google Analytics proporciona una visualización rápida de la tasa de rebote promedio de lo que cree que es su industria. Lo hace comparando.
Primero, debe configurar la evaluación comparativa en Google Analytics.
En la sección de administración, haga clic en "Configuración de la cuenta", luego marque la casilla "Evaluación comparativa".
Ahora puede comparar los promedios de la industria.
Simplemente acceda a sus informes de comportamiento. Haga clic en "Contenido del sitio", luego haga clic en "Páginas de destino".
Inmediatamente verá la tasa de rebote promedio en todo el sitio.
Por supuesto, un promedio de todo el sitio puede ser demasiado grande para ser una referencia válida.
Puede profundizar más para ver las tasas de rebote específicas de la sección.
Con el informe de exploración de contenido o la función de filtro avanzado, puede ver las tasas de rebote promedio de las secciones de su sitio.
Por ejemplo, ahora puede comparar el promedio de la industria solo para su blog o páginas de productos.
En la sección "Audiencia" de Google Analytics, vaya a "Comportamiento" y luego a "Evaluación comparativa". Luego seleccione "Canales".
Ahora puede elegir su sector vertical y comparar el período de tiempo que desea examinar.
Esto debería darle una mejor idea de cómo se está desempeñando la tasa de rebote de su sitio web en comparación con el promedio por canal.
El gráfico anterior compara la tasa de rebote de su canal con otras cuentas o propiedades de Google Analytics en su industria.
Si desea ampliar sus conocimientos, puede hacerlo yendo a "Adquisición", "Todo el tráfico", luego "Canales".
Luego haga clic en el botón "Comparar" a la derecha y filtre por "Tasa de rebote" para ver qué canales están por encima o por debajo del promedio.
A continuación, puede profundizar en cada uno de ellos para un análisis más profundo.
En última instancia, una tasa de rebote "buena" será diferente para cada sitio. Incluso puede ser diferente para cada página de su sitio.
Le sugiero que se concentre en las tendencias en sus tasas de rebote a lo largo del tiempo y en cómo puede mejorar las más altas para aumentar las conversiones.
El énfasis debe estar en usar esta métrica para encontrar debilidades en su sitio. No se preocupe por acertar un número mágico.
Ahora veamos cómo puede mejorar sus tasas de rebote.
Editar tasas de rebote
La tasa de rebote de su sitio es demasiado grande para ser diferente a una métrica de vanidad.
Es demasiado superficial para tener sentido.
Para medir y evaluar tu tasa de rebote, debes reducirla y agruparla por diferentes variables.
No podrás empezar baja tu tasa de rebote hasta que realmente entiendas qué lo hace surgir.
Hay varias formas de cambiar la métrica de tasa de rebote que ve en Google Analytics.
Como ya mencioné anteriormente, el primer método es segmentar su tasa de rebote.
Echaremos un vistazo a nueve opciones de segmento diferentes que lo ayudarán a medir y mejorar su tasa de rebote.
Segmentar la tasa de rebote por edad
Google Analytics rastrea una gran cantidad de datos demográficos diferentes, lo que le permite segmentar y analizar mejor el tráfico de su sitio.
Uno de ellos es el rango de edad de sus visitantes.
Para examinar la tasa de rebote por grupo de edad, busque en "Público" y luego en "Datos demográficos" en la barra lateral izquierda. Luego haga clic en la opción "Edad".
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El informe resultante debería verse así.
Ahora puede ver fácilmente si su tasa de rebote es mayor con un cierto rango de edad.
Puede ver en el ejemplo anterior que las personas mayores (65+) tienen una tasa de rebote mucho más alta que el resto de los visitantes de este sitio.
Si las personas mayores son su mercado objetivo ideal, asegúrese de estructurar sus páginas web correctamente para su marketing.
Por ejemplo, evite utilizar jerga, lenguaje de moda y jerga.
Segmentar la tasa de rebote por género
La opción "Sexo" está justo debajo de "Edad" en este menú de la izquierda.
Este informe le indica su tasa de rebote para hombres y mujeres.
Ahora puede ver fácilmente si su sitio es mejor para mantener un género sobre el otro.
Orientación por género con tácticas como diferentes idiomas y colores pueden afectar el comportamiento de visualización y compra.
Si tiene una tasa de rebote más alta con un género, asegúrese de no crear accidentalmente la impresión de que solo está apuntando al otro género.
Segmentar la tasa de rebote por afinidad
La siguiente opción en la sección "Público" se encuentra en "Intereses", luego en "Categorías de afinidad".
Esto agrupa la tasa de rebote según los intereses de los visitantes.
Descubra qué categorías de afinidad tienen las tasas de rebote más altas para ver si está perdiendo en los principales grupos de marketing.
Puede ver en el ejemplo anterior que este sitio interactúa mejor con profesionales y fotógrafos.
El compromiso con los amantes de la música, los cinéfilos y los entusiastas de la vida ecológica es más pobre.
Este conocimiento ahora puede ayudarlo a orientar mejor estos grupos con sus imágenes y contenido.
Segmentar la tasa de rebote por ubicación
También en "Audiencia", justo debajo de "Intereses", encontrará la sección "Geo". Dentro de eso, puede hacer clic en 'Ubicación' para otro informe de segmento.
Primero, verá un mapa codificado por colores que le muestra de dónde vienen la mayoría de sus visitantes.
A continuación, verá la versión de la tabla que desglosa a sus visitantes por región geográfica.
Esto le da su tasa de rebote por país.
En el ejemplo anterior, puede ver que Australia y el Reino Unido tienen tasas de rebote mucho más altas que otros países.
Puede profundizar en el tema para ver si algunas provincias se involucran menos que otras. Luego, puede adaptar su estrategia de marketing a las áreas objetivo en las que desea ver una mejora.
Tasa de rebote del segmento para nuevos visitantes
Un buen segmento para revisar es el desglose "Nuevo vs. Atrás", que también se encuentra en la sección "Audiencia" en "Comportamiento".
Ahora puede ver si sus nuevos visitantes rebotan a un ritmo más rápido que los visitantes que regresan.
Espero que sus nuevos visitantes obtengan una tasa más alta.
Para optimizar el valor de este segmento, puede ver la fuente de adquisición como una dimensión secundaria.
Simplemente haga clic en la lista desplegable "Dimensión secundaria" en la parte superior de la tabla y seleccione "Fuente" de la lista que aparece a continuación.
Hablaremos más sobre adquisiciones en un minuto.
Segmentar la tasa de rebote por navegador
El informe de averías del navegador es una buena manera de ver si tiene algún problema técnico que esté afectando a sus visitantes.
En la sección "Audiencia" en "Tecnología", seleccione "Navegador y sistema operativo".
El informe debería verse así:
Si un navegador tiene una tasa de rebote más alta que los demás, puede indicar que no ha configurado su sitio correctamente para ese navegador.
También debes tener en cuenta las versiones de los navegadores. Por ejemplo, no se limite a consultar Internet Explorer. Verifique las versiones 8.0, 9.0 y 11.0.
Si tiene una tasa de rebote significativamente más alta, su sitio puede tener errores o problemas de UX con ese navegador.
Aunque este es un navegador desactualizado, querrá solucionar el problema si el navegador aún le genera tráfico.
Tasa de rebote del segmento por dispositivo
En la sección "Tecnología" (aún en Público), verá la sección "Móvil". Seleccione "Vista previa" para ver su tasa de rebote en todos los dispositivos.
Esto le dará una comparación de la tasa de rebote entre computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas.
Si encuentra que su tasa de rebote es significativamente más alta en dispositivos móviles o tabletas, puede ser una señal de que no ha optimizado adecuadamente su sitio para esos dispositivos.
También puede consultar el informe "Dispositivos". Eso lo desglosa aún más por marca móvil y sistema operativo.
Por ejemplo, si encuentra que los usuarios de Apple están rebotando a un ritmo más alto que los usuarios de Android, es posible que tenga problemas de diseño.
También preste atención a los modelos de dispositivos individuales.
Céntrese en las tendencias y las fechas de lanzamiento del dispositivo. Por ejemplo, puede encontrar que su tasa de rebote está bien para los dispositivos Apple en general, pero es demasiado alta para los últimos modelos.
Puede indicar que su sitio web no es compatible con el último sistema operativo de Apple.
Tasa de rebote del segmento por adquisición
Ahora veamos la segmentación por adquisición en lugar de por audiencia.
Vaya a "Adquisición", luego "Todo el tráfico", luego "Fuente / Soporte" en el menú de la izquierda.
La tabla en la parte inferior de la pantalla debería verse así.
Le mostrará un desglose de dónde proviene su tráfico y las tasas de rebote asociadas.
Eche un vistazo a las fuentes con las tasas de rebote más altas para ver si hay una tendencia.
Aquí hay un ejemplo en el que puede ver que las campañas publicitarias pagas tienen una tasa de rebote mucho más alta:
O la orientación de su anuncio es demasiado amplia o sus páginas de destino no se alinean muy bien con sus anuncios, lo que resulta en una tasa de rebote más alta.
Tasa de rebote del segmento por página de destino
La última opción de la que hablaremos es la segmentación por landing pages.
En el menú de la izquierda, en "Comportamiento", haga clic en "Contenido del sitio" y luego en "Páginas de destino".
La tabla resultante muestra un desglose de sus páginas de destino y sus tasas de rebote promedio.
Es posible que descubra que una página tiene una tasa de rebote mucho más alta que las demás.
Visite esta página y busque problemas de diseño o problemas que puedan hacerla menos efectiva que las demás.
Asegúrate de no olvidar nada pasos clave para optimizar sus páginas de destino para las conversiones.
Ahora que conoce las diferentes formas en que puede segmentar el tráfico de su sitio, le mostraré cómo puede crear tasas de rebote ajustadas.
Cómo crear tasas de rebote ajustadas en Google Analytics
Puede ajustar lo que Google Analytics considera una interacción. Esto tendrá un impacto directo en su tasa de rebote.
Por ejemplo, puede tener la impresión de que un visitante ha interactuado con su sitio si ha visto un video.
En Google Analytics, tiene la opción de configurar un evento para reproducir un video, hacer clic en un botón o completar una descarga como una interacción.
Entonces, los usuarios que completen estos "eventos" ya no contarán para su tasa de rebote.
Sin embargo, debes tener cuidado con esto. Asegúrese de que los eventos automatizados no desvíen sus resultados.
Si configuró sus videos para que se reproduzcan automáticamente, no querrá contar las visualizaciones de video como interacciones.
La forma sencilla de cambiar la forma en que Google registra las interacciones Esto es mediante el envío de eventos en su Google Analytics que le indican cuándo un usuario pasa una cierta cantidad de tiempo en una página, se desplaza un cierto porcentaje de una página o ve un elemento específico en la página.
Puede enviar eventos desde Google Tag Manager:
1. Ajuste su tasa de rebote con eventos de desplazamiento porcentual
El disparador "Scroll Depth" le permite crear eventos personalizados basados en la distancia que un visitante ha viajado en una página.
En primer lugar, debe crear una nueva etiqueta.
A continuación, asigne un nombre a su etiqueta, seleccione "Universal Analytics" para el tipo de etiqueta y elija "Evento" para el tipo de cliente potencial.
Luego, debe escribir la categoría del evento y la acción del evento.
Para obtener la acción, simplemente haga clic en el pequeño signo más junto al campo y seleccione "Ruta de la página".
Para la etiqueta del evento, seleccione "Scroll Depth Threshold".
Si no ve esta opción disponible, vaya a la pantalla "Variables integradas" y habilite las variables de desplazamiento:
Ahora seleccione "Evento sin interacción" como "Falso" y agregue su ID de seguimiento de UA.
Si ha completado todos estos campos, debería verse así:
Para esta etiqueta, recomiendo configurar el desplazamiento al 75% de la página. Esto significa que Google considerará que un visitante ha interactuado con su sitio si se desplaza el 75% de la página.
Asegúrese de haber seleccionado "Profundidad de desplazamiento" como tipo de activador. Luego, en porcentajes, ingrese "75 por ciento".
Cuando termine, puede guardar, obtener una vista previa, depurar y luego publicar.
2. Ajusta tu tasa de rebote con la función de temporizador
También puede decidir que Google debería considerar que un visitante ha interactuado en una página si pasa un tiempo mínimo en la página.
Cree una nueva etiqueta y asígnele un nombre, como "UA – Tasa de rebote ajustada – Temporizador".
Puede elegir cuánto tiempo desea comenzar. Sugiero comenzar con 30 segundos.
Para hacer esto, agregue un nuevo disparador y asígnele el nombre "Temporizador – 30 segundos".
El intervalo está en milisegundos. Entonces, durante 30 segundos, debe ingresar "30000".
Seleccione un límite de uno. Luego, en la sección de condiciones, establézcalo en "La URL de la página coincide con la expresión regular *".
Esto permitirá que Google Analytics incluya todas sus páginas en el seguimiento.
Asegúrese de guardar, obtener una vista previa y depurar antes de publicar.
Otros métodos para disminuir la tasa de rebote
Aquí hay más formas de ver dónde rebotan los visitantes y cómo puede usar esa información para aumentar las conversiones.
revisión Páginas de salida principales
Otro informe que debe consultar es el informe de la página de salida principal.
Puede encontrarlo justo debajo del informe de páginas de destino en el menú de la izquierda.
Este informe le mostrará qué páginas las personas abandonan su sitio web con más frecuencia.
Eche un vistazo a sus páginas de tráfico principales y compare su tasa de rebote y tasa de salida.
Esto le mostrará quién aterriza directamente en esa página y quién se recupera de quién llega allí desde un enlace interno y sale.
Esto puede ayudarlo a determinar dónde debe dedicar su tiempo a probar y realizar mejoras en su sitio.
Revisar el análisis de inserción
Otro gran informe de Google Analytics es el informe de análisis en la página.
Esto solo está disponible ahora a través de un complemento de Chrome, pero sigue siendo beneficioso.
Como puede ver a continuación, el informe le permite ver la tasa de clics para cada enlace en una página web. 
Esta es una excelente manera de calificar una página de destino, pero puede ser útil para cualquier contenido de su sitio, incluida su página de inicio.
Esto le permitirá ver en qué enlaces de su contenido hacen clic las personas y cuáles se saltan.
Esto le ayudará a determinar qué textos de anclaje necesita reformular o qué llamadas a la acción necesita mejorar.
Mostrar horarios de página
Sus páginas pueden tener una alta tasa de abandono porque son demasiado lentas.
Puede verificar esto con el informe de tiempo de página.
En la sección "Comportamiento" del menú de la izquierda, haga clic en "Velocidad del sitio", luego en "Calendario de la página".
El informe le dirá qué tan rápido se carga cada página de su sitio.
Puede ordenar por número de páginas vistas y velocidad promedio de página. De esta manera, puede comenzar a mejorar sus páginas con el mayor tráfico pero con los tiempos de carga más lentos primero.
También le muestra la velocidad promedio general de su sitio.
A la luz de Actualización de velocidad de Google, la velocidad del sitio se vuelve cada vez más importante. Pero incluso fuera de eso, mejorar las tasas de rebote es esencial.
Por ejemplo, la velocidad media de las páginas anteriores significa que nuestra tasa de rebote es un 123% más alta de lo que podría ser.
Informes de velocidad del sitio de Google Analytics
Puede ver los otros informes de velocidad del sitio para obtener más análisis y opciones para mejorar la velocidad de su sitio.
El informe Sugerencias de velocidad señalará posibles problemas y le brindará consejos útiles sobre cómo solucionarlos. como la priorización de contenido visible.
También puede utilizar PageSpeed Insight de Google para obtener más estrategias para mejorar la velocidad del sitio.
Utilice pruebas A / B
A lo largo de todas estas verificaciones de informes, es de esperar que identifique algunas áreas específicas en las que debe apuntar para mejorar.
Es difícil garantizar qué cambios mejorarán más su tasa de rebote.
Por ejemplo, es posible que haya identificado una página de destino débil. Pero, ¿qué debería hacer para mejorarlo?
¿Necesitas alargarlo? ¿Necesitas otra llamada a la acción? ¿Qué aumentará su tasa de conversión?
Las pruebas A / B son una excelente manera de probar sus estrategias de mejora.
Le permite probar cosas como diferentes palabras de llamado a la acción, diferentes diseños de páginas de destino y diferentes audiencias objetivo.
Prueba A / B vous permettra de voir facilement ce qui fonctionne et ce qui ne l'est pas puisqu'elle vous permet de montrer une version de votre site Web à la moitié de vos visiteurs et une autre version à l'autre moitié.
Assurez-vous simplement de définir un objectif clair pour vos tests et suivez les étapes correctes.
Pour mieux comprendre les résultats de vos tests A / B, vous pouvez également utiliser un calculateur de signification.
Rendez vos pages faciles à lire
Il est facile d’oublier un aspect aussi simple de vos pages, mais la lisibilité est importante.
Il existe de nombreux outils gratuits qui vous permettent de vérifier la lisibilité de votre contenu et de votre site Web, comme le plugin Yoast pour WordPress.
Assurez-vous que le titre est grand et gras. Ensuite, utilisez les sous-titres pour faciliter la lecture de l'article.
Voici quelques conseils pour vous aider à mettre en forme votre contenu et à le rendre plus lisible:
- Utilisez des sous-titres pour éclairer davantage votre sujet.
- Utilisez des puces pour expliquer les avantages ou les points à noter.
- Utilisez de nombreux graphiques, images, captures d'écran et citations d'experts du secteur, le cas échéant.
- Mots clés en gras à quelques reprises (n'en faites pas trop).
- Posez beaucoup de questions dans votre contenu, pour donner aux lecteurs une invitation à participer, au lieu de simplement lire.
- Terminez votre contenu par un sous-titre intitulé «conclusion». Cela indique au lecteur de lire les derniers mots et d'agir rapidement. Rendez votre conclusion exploitable.
Vous pouvez tester la lisibilité de votre site avec l’outil de lisibilité gratuit de WebFX.
Faites également attention à la taille et au type de votre police, à la longueur de votre phrase et de votre paragraphe, ainsi qu'à la quantité d'espace blanc sur la page.
Pensez à d'autres éléments de votre page qui pourraient vous distraire, comme vos choix de couleurs et vos emplacements d'annonces.
Inclure des CTA clairs et tenir compte de leurs emplacements
Un excellent moyen d'inciter les gens à s'engager et à se convertir est d'utiliser des incitations à l'action convaincantes.
Un appel à l'action doit obliger quelqu'un à faire quelque chose, comme s'inscrire à une newsletter ou acheter un produit.
Il existe de nombreuses façons de améliorez vos boutons d'appel à l'action. Tenez compte de votre copie, de la couleur, de la taille des boutons, de l'emplacement sur la page et bien plus encore.
Apple suggère de s'assurer que tous les boutons CTA mesurent au moins 44 pixels de haut.
Sprout Social, une entreprise de logiciels de gestion des médias sociaux, comprend que donner aux utilisateurs une période d'essai gratuite et les éduquer en cours de route est un moyen infaillible de convertir plus d'utilisateurs en clients.
Vous pouvez obtenir le buy-in sans obtenir un achat d'un client avec un CTA pour un essai gratuit. Cela vous aidera à atteindre un bon taux de rebond. Examinez votre page de destination, qu'il s'agisse d'un thème WordPress ou non, pour voir comment vous pouvez offrir quelque chose de toute urgence et amener un visiteur du site à prendre des mesures positives.
Si vous travaillez dans le domaine SaaS, proposer des essais gratuits fonctionne vraiment. Votre essai gratuit devrait être clairement indiqué dans votre CTA.
Utilisez des vidéos et des images pour intéresser votre public
Les humains sont des créatures visuelles.
Nous aimons l'imagerie. Nous retenons également mieux les informations des images.
Si vous entendez quelque chose ou lisez quelque chose, il y a de fortes chances que vous vous en souveniez seulement 10% trois jours plus tard. Cependant, si vous voyez une image, vous vous en souviendrez probablement à 65%.
L'ajout d'images et de vidéos est un excellent moyen d'engager votre public avec votre contenu.
Vidéos courtes et accrocheuses gagnent en popularité et peuvent stimuler l'engagement.
Les infographies sont également efficaces pour attirer vos visiteurs.
En réalité, plus de 41% des spécialistes du marketing disent que les infographies sont les plus attrayantes forme de contenu visuel.
Si vous constatez que votre audience n'interagit pas avec une certaine page, vous devrez peut-être simplement ajouter d'autres images, vidéos et infographies.
Offrir une assistance par chat en direct
Le chat en direct est la méthode la plus rapide pour offrir un support client.
Si les internautes accèdent à votre page et ne trouvent pas immédiatement ce qu'ils recherchent, le chat en direct peut les aider à les impliquer avant d'abandonner et d'essayer le site suivant.
Il existe aujourd'hui de nombreuses plates-formes qui peuvent vous aider à configurer des services de chat en direct, tels que Interphone.
Le chat en direct est l'un des meilleurs outils que vous pouvez mettre en œuvre sur votre site Web cette année pour réduire les rebonds et augmenter les conversions.
Cibler des mots clés avec un trafic de grande valeur
Les mots clés peuvent faire ou défaire votre taux de rebond. Si vous souhaitez améliorer le taux de rebond, commencez à cibler des mots clés à forte valeur, car c'est là que se trouve le trafic à forte valeur.
Selon LinchPin SEO, un mot clé parfait de grande valeur se situe à l'intersection de quatre mesures importantes:
- Valeur du trafic
- Valeur de conversion
- Valeur personnelle
- Valeur de la marque
Saviez-vous que 97% des revenus de Google proviennent de la publicité? L'essentiel de leurs revenus provient du ciblage de mots clés coûteux.
Tous les mots clés ne sont pas créés égaux. Certains vont vous apporter un trafic précieux, tandis que d'autres ne vous feront attendre que sur le bord de la route pour un trajet qui ne viendra probablement pas.
Le simple fait d'écrire du contenu pour votre blog ne réduira pas adéquatement votre taux de rebond ou n'améliorera pas les conversions.
Vous devez également cibler des mots clés avec un trafic de grande valeur. Ces mots clés, à leur tour, enverront clients de grande valeur à toi.
Attirez les bons visiteurs
Dans son livre Stratégie de contenu pour le Web, Christina Halvorson a écrit: «Un meilleur contenu signifie de meilleures affaires pour vous.»
Un rebond plus élevé se produit lorsque vous obtenez le mauvais visiteur du site Web dès le départ. C'est un problème de ciblage.
Si votre stratégie de contenu ne génère pas les bons visiteurs et n'augmente pas vos ventes, il est temps de s'améliorer.
Il n’ya rien d’aussi puissant que de publier un contenu personnalisé «adapté» à votre marché, en utilisant une stratégie de contenu qui prend chaque étape de la cycle d'achat en compte.
Brian Dean a augmenté ses conversions de 785% en une journée, avec des tests fractionnés A / B, car il a reconnu que le cadeau électronique traditionnel n'était plus efficace pour construire une liste massive. Il a créé la stratégie de «mise à niveau du contenu», qui est maintenant devenue un standard marketing.
L'erreur commise par de nombreux spécialistes du marketing de contenu est d'attribuer un taux de rebond élevé à un manque de contenu de qualité. Mais le terme «qualité» est relatif. Votre définition de la «qualité» n'est peut-être pas la même que la mienne. Un rebond plus élevé pourrait être mieux attribué au mauvais contenu.
Par exemple, dans le monde du marketing Internet, les articles longs (généralement plus de 2000 mots) sont considérés comme de haute qualité, car ils ont tendance à répondre à toutes les questions ou préoccupations du public cible.
D'un autre côté, ce n'est pas vrai dans les secteurs non liés à Internet, comme la santé, le divertissement et la finance. Dans ces secteurs, les articles plus courts et informatifs ont tendance à mieux fonctionner sur les plateformes de médias sociaux.
Ceci est une leçon pour vous lors de la construction d'une campagne ou de la création de contenu: Ciblez toujours les bons visiteurs. Si vous lancez une campagne Facebook Ads, explorez votre campagne et touchez les bonnes personnes.
The value of the right audience can’t be overemphasized. In an interview with Forbes, Robert Kiyosaki said that the key to his success in building a multimillion-dollar brand around financial literacy is “simplicity.”
This is truly striking because I’ve often advocated the KISS (keep it simple stupid) concept.
It’s a chain reaction. When you create the right content and use the right channels to distribute it, you’ll ultimately reach the right audience that will be interested in your offer. You’ll develop a good bounce rate.
This is the easiest way to make marketing work for you. For example, if you sell information products (such as ebooks or software) and services, you’ll double or triple your sales conversion rate just by attracting the right prospects.
Further, HubSpot’s research data shows us that 50% of consumer time on the web is spent engaging with custom content that’s tailored to them.
Write Attractive Meta Descriptions
A lot of companies don’t optimize their meta descriptions for search users. As a result, their click-through rate continues to decline.
Maybe they didn’t think that it was that important – but it is.
When users type a keyword into Google search, any word that matches the search term is bolded, to differentiate it from the rest and tell the searcher to consider that result.
Meta descriptions are HTML attributes that describe what a particular web page is about. Search engines use meta descriptions to display a snippet of your web page, so that users can determine whether a particular search result is right for them, just by reading the description.
<img class=»aligncenter size-full wp-image-3529 lazyloaded» data-lazy- alt=»image33" width="801" height="162" data-ll-status="loaded" src="https://improvvisa.es/wp-content/uploads/2020/10/1603294981_772_Como-medir-evaluar-y-auditar-para-aumentar-las-conversiones.png"/>
The optimal length for a meta description is 155 characters. If a web page description is longer, the remaining characters will not show in the search results pages. Instead, you’ll see an ellipsis (…) at the end. This may cause a higher bounce rate because people felt misled about your website.
Before you can successfully write an attractive meta description, you’ve got to understand the anatomy of a search result and where the meta tag fits in.
One of the tactics that I employed to grow Gawker Media’s traffic by 5,000,000 visitors was creating a unique meta description for each page, instead of allowing Google to automatically pull the site’s slogan or initial copy.
So, how do you write an attractive meta description?
If you’ve got the All In One SEO pack installed on your WordPress blog, this is easy to do. For every post that you publish (each of which is a separate web page on your site), you can provide a unique meta description. Use these tips:
Include the Target Keyword
Since a meta description is basically targeted at search users, make sure that the keyword they’re searching for is present in your description. However, this doesn’t mean that you should go stuffing keywords into descriptions.
On the contrary, you should absolutely continue to write naturally.
For example, let’s say that your main keyword is best plumber in NY. Here’s how to include it in your description naturally:
You can see that I mentioned the keyword just once in the description – not more. Also, notice how the keyword flows into the rest of the copy, so it doesn’t appear manipulative. This helps achieve a good bounce rate where a site visitor will see what the site is about and hopefully be enticed by the CTA.
Use A Call-to-Action in Your Meta
Search users – all users, really – need you to tell them what to do next.
Still using the above keyword (best plumber in NY) as our example, here’s how to use it as a call-to-action in your meta description:
Conclusión
Analyzing and improving your bounce rate can be intimidating. But improving your bounce rate means a more engaged audience and more conversions.
If you follow the steps I’ve outlined in this post, you should see your bounce rate decrease in no time.
First, understand what a “good” bounce rate really is and narrow down your analysis to pinpoint exactly what your bounce rate metrics are telling you.
Remember that a site-wide bounce rate is simply a vanity metric. It’s too broad to provide actionable information.
Focus on the different segment reports and your other analytics tools to dive into the data.
Check out your top exit pages, page timings, and speed reports to understand what might be causing your bounce rates to be high.
To help people engage with your content, be sure to improve your site’s readability, add imagery, optimize your CTAs, and use live chat.
Do some A/B testing to see what works best for you and your audience.
Monitor your reports with each change to see where and how you’re improving
Remember: There is no magic number that you’re trying to hit.
Aim to keep improving and offering your customers a better, more engaging experience.
What tools and tricks do you use to monitor and improve your bounce rate?