No es ningún secreto que la competencia en publicidad online se ha vuelto muy dura. En un esfuerzo por vencer a la competencia, es fácil cruzar la línea y emplear tácticas turbias; tácticas que pueden no ser éticas.

Sin embargo, las prácticas de PPC poco éticas le harán a su negocio más daño que bien. También pueden causarle problemas legales.

Es por eso que, como especialista en marketing digital, siempre debe priorizar la ética empresarial en todo lo que hace, incluidos sus anuncios PPC.

La ética empresarial juega un papel importante en el éxito de su negocio. Por eso hoy quiero centrarme en el tema desde el punto de vista de los anuncios PPC.

La importancia de la ética empresarial en la publicidad PPC

La ética empresarial se refiere a los principios morales que sirven como pautas para la conducción de los negocios. Incluye todo, desde cómo atrae clientes (a través de la publicidad) hasta cómo realiza transacciones con ellos y todo lo demás.

La ética empresarial se basa en valores como la honestidad, la equidad, la transparencia y la responsabilidad social. Un especialista en marketing ético construye sus campañas de PPC basándose en perspectivas tanto morales como comerciales.

En resumen, sus campañas de PPC deben ayudar a sus prospectos, no atraerlos a realizar una compra, y también deben beneficiar a su negocio. Para algunos, caminar por esa delgada línea es la parte más difícil de publicar anuncios PPC efectivos.

Ahora bien, ¿qué importancia tiene la ética empresarial en los anuncios PPC?

La ética empresarial lo ayuda a construir relaciones sólidas con sus clientes

Una de las razones más importantes para practicar la ética empresarial en sus anuncios PPC es ayudarlo a establecer relaciones sólidas con sus clientes. La gente confía en las marcas éticas porque son genuinas y transparentes. Saben que obtendrán exactamente lo que la marca promete en sus anuncios.

Como especialista en marketing, anteponga a las personas a los clics (y las ganancias). Esto lo ayudará a establecer relaciones sólidas con sus clientes, lo que le permitirá disfrutar de tasas de retención más altas.

La ética empresarial le ayuda a desarrollar una buena reputación

Su reputación es uno de sus activos más importantes como empresa. Aquí hay dos buenas razones por las que debe priorizar una buena reputación:

• Crea embajadores de marca: Cuando alguien hace clic en su anuncio y obtiene una experiencia positiva, es muy probable que recomiende su marca a sus familiares y amigos.
• Mejore el rendimiento de sus anuncios: La reputación de su marca tiene un impacto en el rendimiento de sus anuncios. Muchos usuarios hacen su propia investigación de marca antes de decidirse a realizar una compra. En la era actual de alta conexión, una mala reputación se manifiesta fácilmente en forma de críticas negativas.

Toda empresa necesita una buena reputación para prosperar, especialmente en un entorno competitivo. Y la buena gestión de la reputación comienza con el uso de una buena ética empresarial en todo lo que hace, incluida la publicidad PPC.

Ignorar la ética empresarial en sus anuncios PPC solo puede conducir a una inversión publicitaria desperdiciada y a un negocio arruinado. Una vez hecho esto, echemos un vistazo rápido a las cinco principales éticas a seguir al crear y publicar sus anuncios PPC.

5 ejemplos de principios de ética empresarial que debe seguir en sus anuncios PPC

Para asegurarse de que sus anuncios PPC se adhieran a los principios de ética empresarial, aquí hay cinco prácticas recomendadas que debe tener en cuenta:

1. No anuncie productos engañosos

Una de las prácticas menos éticas que debe evitar al orientar su negocio hacia prácticas éticas es brindar a sus clientes información engañosa. Desafortunadamente, esta es una práctica común en la industria de la publicidad y algunas marcas aún usan información errónea en un intento desesperado por generar clics. Internet está lleno de ejemplos de anuncios engañosos; el tuyo no debería ser uno de ellos.

Uno de los ejemplos más comunes de desinformación en PPC es la publicidad de productos engañosos. Puede ser cualquier cosa que incluya:

• productos publicitarios que no puede proporcionar
• usando una palabra clave de alto tráfico que es irrelevante
• utilice la exageración para inferir que su producto hace lo que en realidad no hace

Hay muchas otras formas en que los anunciantes poco éticos utilizan información engañosa para generar clics. Sin embargo, no importa cuán desesperado esté por lograr que la gente haga clic en sus anuncios, no engañe a sus clientes.

Si bien puede obtener los clics que desea, los efectos a largo plazo de estas prácticas comerciales poco éticas no valen la pena. Por un lado, perderá la confianza de sus clientes. Incluso si hacen clic en sus anuncios, se sentirán tan decepcionados que no comprarán lo que usted vende.

Independientemente de los productos o servicios que anuncie, sea honesto acerca de las características y beneficios. Siempre hay gente buscando lo que tienes para ofrecer.

Exagerar los beneficios de su producto o servicio es hacer una declaración falsa. Prometerle a sus prospectos un nivel de calidad que no puede cumplir solo arruinará su reputación.

2. Incluya solo vínculos honestos en los anuncios

La ética empresarial, especialmente en PPC, requiere que el mensaje de su anuncio y el destino del enlace coincidan.

Todo lo demás es deshonestidad.

Desafortunadamente, muchas empresas sin escrúpulos envían a las personas que hacen clic en un enlace en sus anuncios PPC a un destino diferente. Anuncian una cosa y envían a los visitantes a una página de destino diferente. Tirar el anzuelo y un cambio como este va en contra de la buena ética empresarial. Más que eso, hace que pierda su integridad como empresa.

Además de la pérdida de integridad, los enlaces deshonestos pueden hacer que se le penalice por prácticas poco éticas. Cuando su enlace dirige a los clientes a una página que no está relacionada con lo que está anunciando, su anuncio se considera un anuncio falso y Google lo eliminará.

Los enlaces deshonestos son frecuentes entre los especialistas en marketing a quienes se les paga mediante el modelo de costo por impresión (CPM / CPI). Intentan acumular impresiones en sus anuncios construyendo sus anuncios alrededor de palabras clave populares que obtienen mucho tráfico. Cuando los usuarios hacen clic en el enlace, se les dirige a otro producto o empresa.

Como especialista en marketing ético, estas tácticas ni siquiera deben mencionarse en sus sesiones de estrategia y planificación. No importa cuán competitivo sea su espacio, siga las prácticas comerciales éticas.

3. Venda sus productos a precios justos

Si bien algunas éticas comerciales son claras, otras no. Los precios éticos son uno de los que no son tan obvios.

Si se está preguntando, los precios éticos significan cobrar una cantidad justa por sus productos.

Fija el precio de sus productos de una manera que le permite obtener ganancias sin defraudar a sus clientes. Esto no siempre es fácil, ya que hay muchos factores que debe tener en cuenta para fijar el precio de sus productos de manera justa. Los más significativos son:

• factores de mercado
• los precios de tus competidores
• disponibilidad

Además de los precios justos, también debe asegurarse de practicar la ética en sus campañas publicitarias de PPC como especialista en marketing. Asegúrese de ser completamente transparente sobre los costos en los que incurrirán sus clientes al comprar su producto o servicio. No hay nada más frustrante que pensar que ha encontrado la mejor oferta en un producto, solo para hacer clic en el anuncio y descubrir que el precio anunciado no era auténtico.

Desde el envío hasta los descuentos y todo lo demás, sus anuncios deben ser claros sobre el precio final que sus clientes pagarán por su producto. Esto es esencial para generar confianza con sus clientes. Reducir el abandono del carrito también es esencial, ya que los cargos de envío no revelados son una de las principales causas del abandono del carrito.

En última instancia, venda sus productos a un precio justo y asegúrese de que el precio sea transparente en sus anuncios PPC y páginas de destino.

4. No plagies

Como especialista en marketing, probablemente esté buscando inspirarse en anuncios que han funcionado bien, pero eso es todo lo que debe llegar a la investigación de la competencia.

Nunca plagies el texto de un anuncio de otras marcas.

Para que su marca tenga un buen desempeño en línea, debe seguir las pautas del evaluador de búsqueda de Google, la más importante de las cuales son las pautas de EAT. Las pautas EAT de Google tienen un gran impacto en la forma en que crea éticamente el texto de su anuncio PPC. Esto es lo que significa el acrónimo y lo que significa para crear el texto de su anuncio:

Habilidad

El texto de su anuncio debe reflejar su experiencia en su nicho o industria. Muestre a sus clientes por qué es el mejor. Sin embargo, asegúrese de no estirar la verdad, ya que esto sería deshonesto y poco ético.

Autoridad

La gente quiere comprar de marcas que se han ganado una reputación. Una buena reputación surge de la práctica de una buena ética empresarial. Deje que su autoridad brille a través de cada contenido de su embudo de ventas, especialmente el texto de su anuncio y el texto de su página de destino.

Fiabilidad

La confianza es uno de los factores más importantes que generan clics en sus anuncios. Para generar confianza en su audiencia, debe ser genuino. Evite plagiar anuncios de otras marcas o cualquier otra cosa que haya tenido un impacto positivo en sus anuncios.

Con tantas marcas compitiendo por los mismos clientes, la autenticidad y la originalidad son claves para ayudarte a destacar entre la multitud. Seguir las pautas del evaluador de búsqueda de Google lo ayudará a asegurarse de que su contenido haga precisamente eso.

El texto de su anuncio tendrá su personalidad única y destacará su área particular de autoridad, ayudándole a atraer su personalidad de comprador ideal. Más que eso, lo ayudará a obtener una buena clasificación y generar clics en su oferta.

5. No utilice el fraude de clics

Una de las fortalezas de PPC se ha convertido en una laguna que los vendedores astutos ahora están explotando. Sí, estoy hablando del modelo de costo por clic (CPC) y cómo algunos especialistas en marketing cometen fraude de clics.

¿Qué es el fraude de clics?

El fraude de clics ocurre cuando una persona explota los anuncios de PPC haciendo clic repetidamente en ellos para generar cargos fraudulentos. Como resultado, la inversión publicitaria del anunciante se dispara a medida que aumentan sus tasas de conversión. Sin mencionar que los datos cruciales que utiliza el anunciante para crear mejores iteraciones de su campaña están sesgados.

La principal razón por la que los especialistas en marketing sin escrúpulos explotan el fraude de clics como parte de su estrategia comercial es agotar el presupuesto publicitario de su competencia. Una vez que se gasta su presupuesto, sus anuncios disminuirán, lo que le dará al especialista en marketing poco ético una mejor oportunidad de atraer tráfico a sus anuncios.

Los especialistas en marketing también utilizan a veces el fraude de clics en sus propios anuncios para "reproducir" publicidad de búsqueda pagada. Al generar más clics en sus anuncios, aumentan su nivel de calidad en Google Ads.

Su nivel de calidad depende de muchos factores, los dos principales son la relevancia del anuncio y la tasa de clics (CTR) generada por el anuncio. Ambos son factores que pueden manipularse mediante el fraude de clics.

¿Por qué un editor comete fraude de clics en sus anuncios?

Sencillo. Un buen puntaje de calidad es esencial para los especialistas en marketing porque da como resultado:

• CPC más bajo
• menores costos de adquisición
• mejor ranking de anuncios

Si bien los beneficios de tener un buen nivel de calidad son enormes, no debe rebajarse a hacer clic en el fraude para obtenerlos. Mejore su puntuación lo mejor que pueda, pero asegúrese de que se mantenga dentro de una buena ética empresarial.

Preguntas frecuentes sobre ética empresarial en PPC

Conclusión sobre ética empresarial

A pesar de que la atmósfera económica es feroz, debe asegurarse de realizar su negocio de manera ética.

Esto es especialmente cierto para sus tácticas publicitarias.

A la gente no le gusta que la estafen, y los anuncios PPC poco éticos caen en el lado oscuro de la publicidad falsa, engañosa y de spam. Si bien inicialmente puede obtener algo de tracción utilizando publicidad engañosa, no tendrá éxito a largo plazo.

Para construir un negocio sostenible, solo puede hacerlo sobre la base de implementar una buena ética empresarial. Sea ético en las redes sociales, en su contenido, anuncios PPC y cualquier otra cosa que haga para impulsar su negocio. De esta manera, podrá construir una buena reputación y desarrollar a sus clientes leales y leales.

¿Qué otros ejemplos de ética empresarial y mejores prácticas cree que deberían seguir los anunciantes de PPC?